一（yī）、保修政策適用範圍：

高品質、優服務、重誠信、盡職責！服務（wù），一切讓（ràng）顧客滿意！

二、保修期：

茄子视频福利教（jiāo）儀作為一家擁有良好信譽的公司，一向以（yǐ）優良的服務贏得（dé）客戶的信任。為（wéi）保證（zhèng）售後服務的質量和效率，茄子视频福利教儀設置了（le）專門的（de）客戶（hù）服務統一監督管理各地區（qū）的售後服務機構人員和工作，並接受客（kè）戶（hù）投訴（sù）和意見，予以（yǐ）答複。售後服務工作由客戶服務統一管（guǎn）理，為（wéi）客戶提供7*12小時免費售後（hòu）熱線服務。

三、保修服務：

維修服務： 質保期內，對因產品（pǐn）設計、材（cái）料、工（gōng）藝、製造、安裝調試等產品質量原因（yīn）造成的（de）係統故障或部件損壞，由茄子视频福利教儀客戶服務負責（zé）維（wéi）修，並更（gèng）換因（yīn）此所發生的備品備件。如在質保期外、或因自然損耗而造成係統故障的（de），茄子视频福利教儀（yí）客戶服務負責終身維修，客戶（hù）需承擔相應費用。

定期巡檢： 質保期內，茄子视频福利教儀客服工程師每季度到現場（chǎng）對（duì）客戶所有（yǒu）硬件設備和軟件係統進行巡檢，確認設備運行狀態，檢（jiǎn）查係統錯誤記錄和（hé）性能（néng）問題，排除隱患（huàn）故障並進行升級保養工作，提交服務報告和性能分析（xī）報告。

軟件安裝與升（shēng）級： 對於茄子视频福利教儀為客戶顯示屏係統所開發的軟件，客戶服務提供免費安裝和升級服務；客戶服務也可根據客戶（hù）實際需求提供軟件定製化服務，客戶需承擔應相（xiàng）應的開發費用。

培訓服（fú）務：天（tiān）碩教儀（yí）提供設備相關（guān）培訓服務，內容包括（kuò）基本（běn）原理、使用、簡（jiǎn）單故障處理和維修保養等相關知識，確保培訓覆蓋使用人員。